情商修煉在于細節(jié),小處著手,大處著眼,這樣所有的小事都指向大的目標。學習情商與影響力,首先能幫助我們樹立正確的自我意識,覺察與理解自己的情感,并認識到它們對工作的績效、人際關系等的影響。其次能實現自我管理,能夠控制破壞性情感與沖動,適應環(huán)境的變化,能克服困難,具有追求卓越的內在動力,時刻準備抓住機遇。
無論工作、生活,還是談戀愛,我們都是通過語言來表達所思所想、分享情感。我覺得所謂“會說話”并不是指專挑別人愛聽的說,而是能較好地理解他人的想法,同時恰當地表達自我意愿。學好這一項的技能,無論對于戀愛、人際關系或職場,都會有莫大的幫助。
許多人之所以說話讓人煩、說不到點子上,往往都是因為不能精準地理解他人所傳達的信息,或者是傲慢到已經不屑于理解他人了。當他人對我們說一句話的時候,實際上是向我們傳遞了一個信息。在回饋這個信息之前,我們有必要對這個信息進行分析和處理。
首先,你要判斷對方的情緒,他是開心的,沮喪的,還是迫切需要安慰?其次,你要稍微停頓,在腦海中提煉一下對方說話的重點是什么。還有,他為什么要這樣說,他的動機又是什么。下一個問題是,對方希望你解決、解答什么問題?
開始使用這種方法,可能會有點累,但是堅持思考,你會發(fā)現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。說到底,表達能力的提高源自于思考。
在開口前要想清楚,不要著急胡說八道和承諾,更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。有條理的表達方式就像是37°夏天里的一根冰棍,帶給人一種清爽的快感;場上使用有條理的表達方式,同事和老板也會覺得你更專業(yè),更值得信賴。
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